Domaine du Logis

Réponse de l'établissement

Bonjour Véronique PAINSECQ, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé l'accueil chaleureux lors de votre arrivée. Néanmoins, sachez que nous ne faisons aucune différence entre nos vacanciers Français ou étrangers. La satisfaction des vacanciers étant notre priorité, nous essayons de faire toujours de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous vous souhaitons une bonne journée. Mylène - Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour Mme Lolita, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous on plu ainsi que notre beau canal. Nous informons que notre piscine est chauffée à 28 ce qui est le cas. Concernant la pataugeoire, elle est aussi chauffée mais uniquement à 21. Il est dommage ne pas avoir su que le cottage ne vous convenait pas lors de vos 10 jours passé chez nous. Nous ne pouvons malheureusement pas nettoyer toute la vaisselle après chaque client (il est dommage que chaque client ne respect pas le rendu propre) cependant nous vérifions au mieux après le passage des équipes ménage. Nous sommes désolé que cela ne vous ai pas convenu. Nous avons constaté un ciseau cassé après votre départ, peut être parlez vous de cela pour les ustensils abîmés ? si oui vous ne nous l'avez pas signalé. Sinon toutes la batterie est neuve. Le confort de nos cottages ne sont pas le même que nos mobil home. Dans un cottage vous avez 2 salles de douches dont une en suite ainsi que 2 toilettes, des espaces beaucoup plus grand dont un salon confortable ainsi qu'un ilot central et pour finir des lit de 190 au lieu de 160. Votre note de 6 pour l'accueil me paraît un peu rude, notre équipe réserve un accueil chaleureux sur tous nos services. Je serais ravi d'avoir votre avis sur notre accueil qui ne métrite que 6/10. Nous sommes encore désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du Domaine du Logis Précilia - Directrice

Réponse de l'établissement

Bonjour Pl Bt, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre Domaine. A bientôt pour un nouveau séjour ! Mylène - Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour Christelle GUEGUEN, Notre Equipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour passé au Domaine du Logis. Nous vous remercions pour cette belle note globale et espérons vous accueillir pour de prochaines vacances. A bientôt ! 😊 Mylène - Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour Mr SBILLIEN, Nous vous remercions de votre retour sur votre halte chez nous. Effectivement, j'ai refusé que vous dormiez sur mon parking la veille car je ne suis pas une aire de camping-car mais un camping qui offre des emplacements grand confort. Vous avez donc procédé à une réservation pour le lendemain accompagnée par un email de confirmation sur lequel est indiqué "heure d'arrivée à partir de 12h" et cela justifie donc de vous demander de revenir aux heures indiquées. Ce qui est honteux c'est la manière que vous vous permettez d'imposer et de penser que vous avez tous les droits. La loi est claire sur le stationnement des véhicules de loisirs, ainsi en tant que professionnel du tourisme, je soutiens ces lois qui nous permettent de faire vivre nos établissements. Pour information, nos lavabos seraient bouchés des clients seraient venus nous en informer ainsi que mes équipes ménage qui passent 4 fois nettoyer les blocs sanitaires. En vous souhaitant de belles années de camping en respectant les règles ainsi que le personnel. La direction

Réponse de l'établissement

Bonjour Patrick CORRE, Notre Equipe vous remercie de partager votre expérience. Idéalement situé à côté du canal d'Ille-et-Rance, notre Domaine est propice aux séjours à vélos. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre site et que nous avons pu répondre à vos attentes. Belle journée ! Mylène - Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour Mélina BORE, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en tent'étape. Nous sommes heureux que vous ayez aimé les lieux et l'hébergement (nouveauté de cette année). Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos infrastructures. Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine avec vos jolis vélos pour une étape lors de votre tournée. A très bientôt, Mylène - Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour La Famille Jean, Merci pour votre retour positif sur notre Domaine et notre Equipe, nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous partager votre avis. A bientôt, Mylène - Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Hello Melanie CLARK, Many thanks for your really good comment, it is very gratifying for our Team, which gives its best every summer. We try to do our best every season, and this kind of comment makes us very happy. We apologise for the noise on Thursday evening. Our karaoke evening was a success and at the request of the holidaymakers present we have extended the festivities by an hour. We are sorry if it was noisy for you. We hope to see you for new holidays !! 😊 Mylène - Receptionist

Réponse de l'établissement

Bonjour Anne GREAU, L'Equipe du Domaine du Logis vous remercie d'avoir laissé votre avis. Nous prenons vos remarques avec grande importance car la Tent'étape est une nouveauté de la saison 2024. Ainsi, nous pouvons imaginer les points à améliorer pour les futurs saisons. Nous sommes ravis que vous ayez aimé le confort de l'hébergement et l'environnement du site agréable. Bonne journée, Mylène, Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Menay, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour parmi nous. Au sujet des sanitaires bébé/PMR nous en avons 2 sur site. Un situé dans le grand ainsi qu'un dans le petit en face de la piscine. Au besoin nos espaces de douches sont également très grands et si vous le souhaitez, nous pouvons fournir une baignoire bébé sur demande. Au plaisir, L'équipe du Domaine du Logis

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Guillerme, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que nos structures vous ont plu. Notre établissement accueille toutes les nationalities et effectivement notre camping plaît beaucoup à nos amis anglais et néerlandais. Concernant notre piscine, celle ci est analysée 2 fois par jour et nos données sont bonnes. Un contrôle mensuel de l'ARS est affiché et confirme nos analyses journalières Il est effectivement possible qu'après 8h d'ouverture de notre piscine additionné à la quantité de personne utilisant de la crème solaire et certains qui ne prennent pas de douche obligatoire avant d'accèder à la piscine, l'eau peut paraître trouble. Un règlement intérieur assure un confort à nos clients. Nous ne sommes pas responsable du manque de savoir vivre de certains de nos clients. Effectivement, nos services tels que la boulangerie et le restaurant sont sur réservation afin d'assurer une qualité de service et de limiter les pertes alimentaires. Il est effectivement indiqué et informé à tous nos clients de réduire les nuisances sonores à partir de 23h et comme toutes les règles de savoir vivre elle n'est pas toujours respectée. Cela n'est pas faute de faire la Police constamment auprès des adultes et des enfants. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En vous remerciant, L'équipe du Domaine du Logis.

Réponse de l'établissement

Bonjour Christelle GOESSANT, Merci d'avoir laissé votre avis sur votre séjour passé en famille, ici, au Domaine du Logis. Nous sommes heureux de voir que petits et grands ont appréciés les lieux et activités. Nous prenons en note et remontons l'idée à la Direction pour des salons de jardin à l'ombre sur les pelouses. Bonne journée, et à bientôt ☀ Mylène - Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour Julie JAN, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire et que nous lisons que vous avez aimé notre camping et ses services comme la piscine et l'animation. Nous espérons vous revoir bientôt vous et votre famille ! 😊 Mylène - Réceptionniste

Réponse de l'établissement

Bonjour Vincent ESTIVAL, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, c'est important pour nous. Ravis que vous ayez testé et aimé la nouveauté de cette année 2024 : la Tent'étape cycliste ! Nous sommes contents de lire que vous avez apprécié le confort de notre camping et profité de la piscine ainsi que du sauna après votre étape à vélos. Nos deux tent'étape sont situées dans la partie la plus calme du site, nous sommes désolés que vous ayez cela trop proche des autres campeurs et espérons que cela n'a pas déranger votre séjour. A bientôt, Mylène - Réceptionniste